Solicitud de propuesta de software de despacho

Interurban está buscando un sistema de software de despacho en nuestras instalaciones de Douglas, Michigan

Haga clic aquí para ver el paquete completo de la oferta. Fecha límite de presentación de ofertas: 29/02/2024

Pregunta recibida: ¿Se aceptarán copias de la propuesta enviadas por correo electrónico o copias impresas?

Respuesta: Se aceptarán propuestas enviadas por correo electrónico en lugar de copias impresas.

Pregunta recibida: ¿Puede ITA permitir el uso de firmas electrónicas verificadas para este envío?

Respuesta: Sí, ITA permitirá el uso de firmas electrónicas verificadas

Preguntas y respuestas adicionales

1. De los 8 autobuses de la flota de ITA, se estima que se utilizan 5 vehículos a diario en promedio. ¿Podría ITA confirmar esta evaluación e indicar cuántos se utilizan a diario en promedio para este proyecto?

El servicio interurbano se encuentra en una zona turística. Durante los meses de verano (junio-agosto), circulan entre 4 y 7 autobuses diarios. En los demás meses, el promedio es de solo 2 a 4 vehículos al día.

2. De los 20 empleados, ¿podría ITA indicar el número de personal de oficina que necesitará acceso al software?

Siempre un despachador, un segundo despachador en nuestros períodos de máxima demanda (aproximadamente 15 días) más un administrador para acceder a los informes.

3. ¿Los 8 autobuses de la flota de ITA incluyen el servicio de Movilidad a Demanda o pertenecen a una flota diferente? Si se utiliza una flota diferente o un número diferente de vehículos para el servicio de Movilidad a Demanda, ¿podría ITA indicar el número total de vehículos diarios en promedio?

Todos los vehículos de nuestra flota son vehículos On Demand, simplemente no están todos en la carretera al mismo tiempo.

4. Sección 6. Tecnología de portal web (opcional). El encabezado que incluye "Opcional" contradice el primer párrafo, que dice "El software debe incluir...". ¿Podría ITA aclarar si la tecnología de portal web debe incluirse en la propuesta base o si debe figurar como opcional?

La tecnología de portal web debe incluirse en el formulario de propuesta de precio como una opción.

5. ¿Podría ITA aclarar la fecha límite? La fecha límite que figura en la portada es el 29 de febrero, la que figura en las instrucciones de envío es el 23 de febrero y la que figura en el sitio web es el 28 de febrero.

La fecha límite es el 29 de febrero. El sitio web ha sido actualizado.

6. ¿Podría ITA confirmar su dirección física para el envío por FedEx? FedEx no realiza envíos a apartados postales.

Nuestra dirección física es 100 E Wiley Road, Douglas, MI 49406. Según las preguntas recibidas anteriormente, Interurban aceptará copias de propuestas enviadas por correo o electrónicamente.

más preguntas y respuestas

1. ¿Cuántos días debe tener la oferta válida? Consulte la página 8 de la solicitud de propuestas.

2. ¿Consideraría la posibilidad de enviar su solicitud electrónicamente? Sí.

3. Por favor, confirme que el número máximo de vehículos de paratránsito, rutas fijas u otros vehículos en horas punta en un día determinado es de 8 vehículos. ¿Cuántos son vehículos de agencia y cuántos de TP? Nuestro servicio es totalmente de respuesta a la demanda; el servicio pico de 7 vehículos ocurre varias veces al año.

4. ¿Cuántos de sus vehículos se utilizan para rutas fijas? ¿Ruta fija desviada? ¿Respuesta a la demanda? ¿ADA? ¿NEMT? Ver arriba.

5. ¿Tienen fechas de entrevista para los proveedores preseleccionados? No hay ninguna programada por el momento.

6. ¿Es necesario que la propuesta de precios se presente en un documento aparte de la propuesta técnica? Además, ¿podemos presentar nuestra propia hoja de precios como complemento a la hoja de precios incluida en la propuesta? Por favor, complete el anexo B. Su hoja de precios podría adjuntarse al anexo B.

7. ¿Cuáles son algunas de las principales preocupaciones observadas con la solución actual que cambiaría inmediatamente si pudiera? Consulte el párrafo 4 de la sección 2 de la solicitud de propuestas.

8. ¿Cuál es el presupuesto para este proyecto? 45.000

9. ¿Cuál es la fuente de financiación de este proyecto? Financiación a través del Departamento de Transporte (DOT) federal y estatal.

10. ¿Podría asignar porcentajes a los criterios de puntuación? Se enumeran de mayor a menor en la sección IV de la solicitud de propuestas.

11. ¿Cuáles son las fechas límite/cronogramas de financiación para este proyecto? Es decir, ¿cuándo se debe gastar el dinero? Septiembre de 2025

12. ¿Las agencias ofrecen otros tipos de servicios que puedan ser utilizados por la solución adjudicada? No

13. Parece que se desea una opción de IVR. ¿Tiene actualmente IVR? De ser así, ¿a través de quién se comunica? Nuestro sistema telefónico y software de despacho no están conectados.

14. ¿Quieres el IVR de Noche Antes? ¿El IVR en Camino? ¿El IVR Floodgate? ¿Alguna o todas estas opciones?

15. ¿Necesitas otros idiomas además del inglés? No

16. ¿Cuántos viajes ofreces al día, en promedio? 180

17. Parece que se desea una notificación por SMS. ¿Podrían darnos una estimación del número de notificaciones por SMS que esperan enviar al día? Actualmente no tenemos esta opción. Creo que empezaría con el 25% de nuestros usuarios, es decir, 50 al día.

18. Se menciona una aplicación móvil opcional con portal web de autoservicio. Podemos ofrecer precios opcionales para este módulo. Además, ¿desea conocer el precio de una actualización a la versión de la aplicación móvil con la marca de la agencia? Incluya solo el precio de una de las opciones de la aplicación móvil.

19. ¿Tiene algún proveedor de transporte externo y, de ser así, cuántos viajes realizan los TP por día, en promedio? No

20. Si utiliza contratistas o subcontratistas privados para realizar viajes, ¿cómo se les paga a estos contratistas, por viaje o por hora? n/a

21. Si utiliza subcontratistas, ¿necesitarán estos apoyo en la obra para la puesta en marcha? n/d

22. ¿Participa algún consultor en esta convocatoria de propuestas? En caso afirmativo, ¿cuál es el nombre de la empresa o persona? No

23. ¿Cuántos usuarios en la oficina tendrá? Un despachador permanente, un segundo en aproximadamente 15 días pico al año y acceso para que un administrador genere informes.

24. ¿Desea que el proveedor seleccionado imparta toda la capacitación de conductores o que nosotros capacitemos a los capacitadores? Si se capacita a los capacitadores, ¿cuántos hay? La mayoría de los conductores deberían ser capacitados por el proveedor. Contamos con un capacitador que puede capacitar a los conductores que no estaban disponibles para asistir a la capacitación del proveedor.

25. ¿Cuál es el número total de conductores que se capacitarán? ¿Cuántos de ellos son voluntarios? 16, 0

26. ¿Cuántos depósitos tienen si hay más de uno? Solo tenemos una ubicación.

27. ¿Permitirá (la agencia) que los proponentes proporcionen una demostración del software antes de la adjudicación del contrato? El comité de selección podría solicitar una entrevista con los proveedores seleccionados antes de la adjudicación. La entrevista podría incluir una demostración del software.

28. ¿Cuáles son las expectativas en relación con la conversión de datos del sistema actual? Consulte la página 3 de la solicitud de propuestas.

29. ¿Se requieren interfaces con fuentes externas como Medicare? De ser así, ¿qué otra fuente externa no...?

30. ¿Cuántos despachadores tienes? 6

31. ¿Cuántos agentes de reservas tienes? 0

32. ¿Cuántos puestos híbridos (es decir, programación de reservas y despacho) en un mismo puesto tiene su agencia? 0

33. ¿Los conductores y/o despachadores están representados por un sindicato? De ser así, ¿cuál? No.

34. ¿Qué condados/área de servicio abarca? Consulte la página 2 de la solicitud de propuestas.

35. ¿Cuántos viajes en grupo ofrece su agencia actualmente por semana? ¿Qué porcentaje de todos los viajes son en grupo? Datos no disponibles.

36. ¿Cuáles son los viajes por hora (RPH) actuales? Consulte la página 2 de la solicitud de propuestas.

37. ¿Cuál es el promedio semanal de viajes rechazados? Desconocido

38. ¿Cuál es el número promedio de viajes de ida? Desconocido

39. ¿La agencia ofrece viajes de suscripción (órdenes permanentes)? De ser así, ¿qué porcentaje de viajes son de suscripción? Se estima que un 20 %.

40. ¿Cuál es el tamaño actual de su base de clientes? 1000 pasajeros activos en los últimos 12 meses.

41. ¿Cuál es el número máximo de llamadas atendidas por hora? 70

42. ¿Se solicitan tabletas y soportes para conductores como parte de la oferta? ¿Su agencia los instalará? No, sí.

43. ¿Tiene una fecha de adjudicación prevista? Abril como muy pronto.



El paquete de solicitud de propuesta de ITA se adjunta

Autoridad de Tránsito Interurbano 100 E Wiley



Solicitud de propuestas emitida el 22 de enero de 2025

FECHA LÍMITE PARA ENVIAR PREGUNTAS 24 DE FEBRERO DE 2025 15:00

FECHA LÍMITE PARA LA PROPUESTA: 10 DE MARZO DE 2025 A LAS 3:00 PM

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